售楼部交了2万定金可以退吗可以打12315吗

标题：【独家解答】售楼部交了2万定金可以退吗可以打12315吗？

开场：大家好呀！最近小红书上的很多小伙伴都在留言问我一个问题，就是售楼部交了2万定金可以退吗？如果不能退的话可以打12315吗？今天小编就给大家一一解答呀！

正文： 首先，根据《中华人民共和国合同法》规定，我国合同法第30条规定：“合同订立后，当事人一方提供的定金，另一方违约不履行的，提供定金的一方有权要求对方返还相当于定金数额的同倍金额。”也就是说，如果售楼部方面违反合同没有按照约定时间交房或者违约了其他协议，买家是有权利要求返还定金的。

其次，如果遇到售楼部方面不给退钱的情况，可以先找售楼部咨询一下，如果还是没有进展的话，可以考虑投诉。建议可以先投诉到开发商所在的区房管局，如果还是没有结果的话，可以再考虑向城市房地产协会投诉，或者拨打消费者投诉热线12315进行投诉。但是要注意，只有在合同违约或者售楼部存在欺诈等行为的情况下才可以通过投诉追究售楼部的责任。

最后，给大家分享一下小编的建议：在与售楼部签定购房协议前，一定要详细阅读合同条款，特别是定金的退还条款。如果对某些条款不理解或者有疑问，可以和售楼部的销售人员进行确认或者咨询律师意见。

结尾：好了小伙伴们，今天的解答就到这里啦~ 有没有收获呢？对大家有帮助的话可以点个赞哟~ 还有什么问题可以在留言区里告诉小编噢~ 最后，祝大家购房愉快！ #售楼部 #定金退款 #购房经验 #购房攻略